Customer Service on Station PT KAI, Bandung

Lowongan Kerja Customer Service on Station PT KAI, Bandung – Lulusan SMA/SMK merapat! PT Kereta Api Indonesia (KAI) dan PT KAI Bandung membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service on Station. Kesempatan emas ini terbuka bagi kamu yang memiliki jiwa pelayanan prima dan siap berkarir di perusahaan BUMN ternama. Simak persyaratan dan cara daftarnya di sini!

Customer Service Prudential Jakarta

Closing Date: -

admin

14/07/2025

PT Kereta Api Indonesia (KAI) merupakan perusahaan negara yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pengoperasian kereta api di Indonesia. Sebagai tulang punggung transportasi darat, KAI melayani jutaan penumpang setiap harinya melalui jaringan rel yang luas, menghubungkan berbagai kota besar dan daerah di seluruh Nusantara. KAI terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan efisien bagi masyarakat Indonesia. Dari kereta ekonomi hingga eksekutif, KAI berkomitmen menghadirkan pilihan sesuai kebutuhan kamu.

Kamu bisa merasakan sendiri komitmen KAI dalam menyediakan beragam layanan kereta api, mulai dari perjalanan jarak dekat hingga jarak jauh. Dengan berbagai pilihan kelas dan fasilitas yang tersedia, KAI selalu berupaya untuk memenuhi ekspektasi kamu akan perjalanan kereta api yang modern dan handal. KAI juga terus mengembangkan infrastruktur dan teknologi untuk meningkatkan keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api di Indonesia.

Kriteria Lowongan Kerja Customer Service on Station PT KAI, Bandung

Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service On Station di PT KAI ini ditujukan bagi kamu yang energik, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang mumpuni. Posisi ini membutuhkan individu yang siap melayani pelanggan dengan sepenuh hati dan mampu bekerja di bawah tekanan. Berikut detail kualifikasi lengkapnya:

• Pendidikan Minimal: SMA/SMK/sederajat. Lebih disukai lulusan D3 atau S1.
• Pengalaman: Diutamakan memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan, minimal 1 tahun. Fresh graduate dipersilahkan melamar.
• Keahlian: Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Kemampuan berbahasa Inggris merupakan nilai tambah.
• Keterampilan: Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik. Ramah, sabar, dan mampu menangani komplain pelanggan dengan efektif. Berorientasi pada solusi dan detail.
• Kemampuan Kerja Tim: Dapat bekerja secara individu maupun tim.
• Usia Maksimal: 35 tahun.
• Kesehatan: Memiliki kesehatan jasmani dan rohani yang baik.
• Penampilan: Rapi dan menarik.
• Domisili: Sesuai dengan lokasi penempatan stasiun.

Tugas Utama

Kamu akan menjadi garda terdepan PT KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di stasiun. Tanggung jawabmu luas, mulai dari memastikan kenyamanan penumpang hingga menangani berbagai keluhan dan pertanyaan dengan cepat dan profesional. Kesuksesan operasional stasiun sangat bergantung pada kinerja dan dedikasi kamu sebagai Customer Service.

Berikut rincian tanggung jawab selengkapnya:

• Memberikan informasi akurat dan ramah kepada penumpang mengenai jadwal kereta api, rute, harga tiket, dan fasilitas stasiun.
• Membantu penumpang dalam proses pembelian dan penggantian tiket, serta memberikan solusi atas kendala yang dihadapi.
• Menangani keluhan dan pertanyaan penumpang dengan sabar, empati, dan profesional, serta mencari solusi yang tepat dan efektif.
• Memastikan kebersihan dan ketertiban area stasiun sesuai standar operasional prosedur (SOP) PT KAI.
• Melakukan pengawasan terhadap area stasiun dan melaporkan kejadian atau masalah yang perlu ditangani segera kepada atasan.
• Menerima dan memproses berbagai transaksi pembayaran tiket, baik secara tunai maupun non-tunai.
• Melakukan koordinasi dengan petugas stasiun lain untuk memastikan kelancaran operasional stasiun.
• Melaporkan data dan informasi terkait pelayanan penumpang kepada atasan secara berkala.
• Menguasai dan menerapkan SOP PT KAI dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
• Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional sesuai dengan standar PT KAI.
• Mampu bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan baik dengan rekan kerja.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
• Memahami dan menerapkan peraturan keselamatan dan keamanan di stasiun.

Hak Karyawan

Kerja sebagai Customer Service on Station di PT KAI Bandung? Pastinya kamu bakal dapat banyak keuntungan, mulai dari pengembangan karir yang oke sampai benefit menarik yang bikin kamu makin nyaman dan betah kerja. Gak cuma soal gaji, tapi juga berbagai fasilitas dan kesempatan yang mendukung kesejahteraanmu. Siap-siap rasakan sensasi bekerja di perusahaan BUMN ternama dengan benefit yang menggiurkan berikut ini:

• Gaji dan Tunjangan yang Menarik: Besarannya disesuaikan dengan kualifikasi dan tanggung jawab, ditambah tunjangan kinerja dan berbagai benefit lainnya.
• Kesempatan Berkembang: PT KAI menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan karir untuk karyawannya, sehingga kamu punya kesempatan untuk meningkatkan skill dan jenjang karir.
• Lingkungan Kerja yang Profesional: Bekerja di lingkungan yang profesional, dikelilingi oleh tim yang solid dan berpengalaman.
• Fasilitas Kesehatan: Akses ke fasilitas kesehatan yang memadai, baik untuk kamu maupun keluarga.
• Jaminan Sosial: Terlindungi oleh jaminan sosial ketenagakerjaan yang lengkap.
• Cuti dan Libur yang Teratur: Kamu akan mendapatkan cuti tahunan dan cuti lainnya sesuai dengan aturan yang berlaku.
• Potensi Karir yang Baik: PT KAI merupakan perusahaan besar dan terpercaya, sehingga peluang karir ke depannya sangat terbuka lebar.
• Kontribusi untuk Negeri: Bangga berkontribusi dalam melayani masyarakat dan memajukan sektor transportasi Indonesia.
• Kantor Strategis: Berlokasi di Kota Bandung, pusat aktivitas dan kehidupan yang optimal.
• Diskon Tiket Kereta Api: Nikmati diskon khusus untuk perjalanan menggunakan kereta api.

Buruan daftar! Lowongan Customer Service on Station PT KAI/PT KAI Bandung masih dibuka. Klik tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini hilang. Jangan sampai ketinggalan!

• Kirim Lamaran